{"id":49710,"date":"2015-01-06T04:56:31","date_gmt":"2015-01-06T09:26:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/?p=49710"},"modified":"2015-04-27T06:29:25","modified_gmt":"2015-04-27T10:59:25","slug":"el-pais-del-pa-los-frescos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/2015\/01\/06\/el-pais-del-pa-los-frescos\/","title":{"rendered":"El pa\u00eds del pa’ los frescos"},"content":{"rendered":"
\"Untitled,<\/a>
untitled, por Paul Hermanson<\/figcaption><\/figure>\n

A los 18 a\u00f1os, despu\u00e9s de una primera experiencia sin importancia, consegu\u00ed el que ser\u00eda mi primer trabajo formal: recolector en un peaje. Corr\u00eda el\u00a0paro petrolero y no hab\u00eda casi\u00a0autos\u00a0en la calle. Supondr\u00e1n bien que fue un trabajo c\u00f3modo. Sin embargo, hab\u00eda\u00a0un punto de presi\u00f3n importante: el de cerrar caja sin excedentes ni faltantes. Esto pod\u00eda controlarse en la mayor\u00eda de los casos, pero cada tanto se incurr\u00eda en fallos que no hab\u00eda c\u00f3mo reparar, aunque no eran muy importantes si ocurr\u00edan en un canal liviano. Pero, de ocurrir en un canal de camiones, el faltante podr\u00eda ser una porci\u00f3n o m\u00e1s de tu pago diario, que, por supuesto, ser\u00eda descontado de tu sueldo.<\/p>\n

La primera vez que tuve un fallo en el canal de camiones, lo supe al mismo momento, y desde ese instante\u00a0hasta mi llegada a tesorer\u00eda no se me escapaba que al cuadrar caja quedar\u00eda con n\u00fameros rojos. As\u00ed se lo advert\u00ed a la tesorera, que contabiliz\u00f3 mi dinero, vio que los n\u00fameros rojos coincid\u00edan con mi c\u00e1lculo previo y no hubo mayor problema. Afuera de tesorer\u00eda, un compa\u00f1ero de trabajo me pregunt\u00f3, extra\u00f1ado, c\u00f3mo es que si yo ten\u00eda claro que me faltar\u00eda ese dinero no se lo ped\u00ed a los mismos camioneros. Pensando que se trataba de un chiste, le pregunt\u00e9 que c\u00f3mo se hac\u00eda eso, y me dijo, con naturalidad: \u00abBueno, f\u00e1cil, le dices que si te pueden dejar alguito del vuelto pa’ los frescos\u00bb. \u00ab\u00bfY funciona?\u00bb. \u00abClaro que s\u00ed. Adem\u00e1s, aqu\u00ed todos lo hacemos\u00bb.<\/p>\n

Y efectivamente todos lo hac\u00edan. Se podr\u00eda decir, por dar un ejemplo simple, que la m\u00e1quina de refrescos que ten\u00edamos fuera de las oficinas del peaje, estaba alimentada por completo con dinero de los usuarios, que gustosamente hab\u00edan donado de su bolsillo a los trabajadores, para que ellos literalmente se compraran unos frescos. Ocurr\u00eda\u00a0lo mismo con\u00a0la m\u00e1quina de caf\u00e9, de chucher\u00edas, la gasolina de los empleados con carro y uno que otro lujo adicional. Dentro de las instalaciones de ese peaje, y hablo de ese con af\u00e1n generalizador, corr\u00eda much\u00edsimo dinero de la mano de los usuarios a manos de trabajadores, fiscales, polic\u00edas y militares, que jam\u00e1s tocaba las arcas de la tesorer\u00eda, pues formaba parte de otro sistema econ\u00f3mico, independiente a todo ello. Es el mismo sistema que funciona en gestor\u00edas, aceras p\u00fablicas, autobuses y much\u00edsimos sitios m\u00e1s, en un pa\u00eds que bien podr\u00edamos llamar, sin resultar reduccionistas, el pa\u00eds del pa’ los frescos. Un pa\u00eds donde nos mojamos las manos los unos a los otros, y viceversa, en tantas direcciones, que ya no es posible hacer un diagrama fidedigno. Todos parecen participar, y en todos los rubros parece presente.\u00a0Hoy, a\u00a0prop\u00f3sito del anuncio de la reactivaci\u00f3n\u00a0de los peajes al pa\u00eds<\/a>, no he podido dejar de pensar en esta historia\u00a0del peaje, y su relaci\u00f3n con Venezuela y su idiosincracia.<\/p>\n

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Porque esta es una verdad que no podemos matizar. Los venezolanos hemos convertido la acci\u00f3n del \u00abdame pa’ los frescos\u00bb en todo un\u00a0rubro de servicio. En uno de uso obligatorio. Y con ello alimentamos un sistema de burocracia dise\u00f1ado para apadrinar gestores, pues sin ellos los procesos no se cumplen. Un sistema de corrupci\u00f3n dise\u00f1ado para la impunidad ciudadana y gubernamental, porque si yo me libro de esta multa por comerme la luz del sem\u00e1foro gracias a un peque\u00f1o soborno, no hay mucho que pueda hacer para que el Guardia Nacional reciba su merecido por aceptarla, o que el alcalde reciba millones por una licitaci\u00f3n fraudulenta.<\/p>\n

El sistema que nosotros mismos hemos creado al darle de comer al monstruo cuando todav\u00eda no ten\u00eda tanta hambre, se nos ha salido de las manos, y\u00a0ahora los que quieren\u00a0salir de \u00e9l no se sienten seguros de hacerlo. Negarse a pagarle a un cuidador de carros en una acera p\u00fablica, nos expone a perder nuestro carro o encontrarlo vandalizado. Negarse a pagarle al polic\u00eda, exigir la multa, puede llevar a recibir da\u00f1os f\u00edsicos o morales de importante nivel. Negarse a pagar la cuota diaria a tu familiar encarcelado, puede traducirse en su muerte. No darle dinero a los que piden en autobuses, puede promover que intenten obtenerlo por otros medios. No pagarle a los tipos del aseo urbano, te lleva directamente a ver c\u00f3mo se acumula la basura frente a tu hogar.<\/p>\n

Sobre este tema, siempre recuerdo la\u00a0escena inicial de Reservoir Dogs<\/em><\/a>, donde Mr. Pink trata de explicar a los dem\u00e1s por qu\u00e9 no cree en dar propinas. Cuando uno come\u00a0en un restaurante convencional, reciba el trato que reciba, la sociedad te dice que debes dar propina. Pero si vas a un local de comida r\u00e1pida, no tienes esa necesidad socialmente instaurada, y por ello nadie da propinas, por ejemplo, en un McDonald’s. Ambos empleados, en esencia, hacen lo mismo, de modo que lo merecen por igual. Pero solo a\u00a0algunos consideramos dignos de la propina. Entonces, dentro de un restaurante convencional, \u00bfsolo los mesoneros son dignos de propina? \u00bfY los cocineros, fregadores, contadores? Todos son parte del sistema y todos influyen en la calidad del servicio que recibes. \u00bfPor qu\u00e9 no se les da propina a ellos? La respuesta no es compleja. Porque\u00a0se nos ha ense\u00f1ado a sentir verg\u00fcenza por el hecho de que nos sirvan y l\u00e1stima por quienes lo hacen. Para pagar esa culpa,\u00a0escogemos socialmente a algunos representantes de esa miseria de servir al otro, y nos decimos a nosotros mismos que si no les damos propina somos nosotros los\u00a0miserables. Pero ellos en realidad son empleados de otros sujetos. Son sus empleadores los que deben velar porque ellos tengan un sueldo digno. No es nuestra responsabilidad hacerlo, pues para ello ya hemos pagado el servicio, cuyo costo ha de haber sido calculado en funci\u00f3n de cubrir todos los gastos operativos.<\/p>\n

Constantemente nos enga\u00f1amos diciendo que somos un pa\u00eds de personas serviciales. En realidad el \u00fanico servicio bien instaurado en este pa\u00eds es el de \u00abdame pa’ los frescos\u00bb. Los\u00a0servicios que no\u00a0son aptos para pedir limosnas, por lo general no funcionan de la misma forma. En la caja de un supermercado, es muy probable que la cajera nos d\u00e9 un trato meramente funcional, salud\u00e1ndonos con la palabra \u00abc\u00e9dula\u00bb, como clave para pedir nuestros datos y pasar al mutismo inexpresivo con el que realizan su labor, hasta que vuelven a hablarnos para decirnos el monto de la compra, y luego, si hemos pagado con d\u00e9bito, preguntarnos \u00ab\u00bfcorriente o ahorro?\u00bb. Y\u00a0eso es a todo lo que podemos aspirar dentro de los est\u00e1ndares de un buen servicio. Pero el chamo encargado de meter nuestras compras en bolsas, que sabe que le daremos \u00abalguito\u00bb, es quien realmente nos intenta seducir con un mejor servicio. Ese que\u00a0embala nuestras compras es un reducto del h\u00e9roe picaresco, que siempre sabe qu\u00e9 decir para agradar al otro. Y cuando termina su operaci\u00f3n, nos sentimos avergonzados de su servicio\u00a0y, para el buen karma, le damos algo pa’ los frescos. En ocasiones, es justo all\u00ed donde termina ese mito venezolano del buen servicio, porque puede que lo que calme nuestra consciencia no sea compatible con las expectativas de quien nos ofreci\u00f3 el \u00abservicio\u00bb, y ahora pase a insultarnos y tratarnos de taca\u00f1os.<\/p>\n

Por ello\u00a0pregunto, para cerrar el\u00a0ejemplo, \u00bfpor qu\u00e9 se lo ponemos tan f\u00e1cil a la empresa, que es la verdadera responsable del embalador? En el supermercado al que yo voy, los embaladores tienen la obligaci\u00f3n de ir a cuatro turnos durante la semana h\u00e1bil, si quieren ganar el beneficio de trabajar los fines de semana, que es cuando se recolecta m\u00e1s. El empleador no solo no les paga un sueldo, sino que les impone condiciones en funci\u00f3n de nuestra \u00abobligaci\u00f3n a la colaboraci\u00f3n\u00bb… contando de antemano con ella. Y ese es el mensaje que le\u00a0dejamos a esos chicos, por lo general menores de edad que han abandonado los estudios: en el pa\u00eds del pa’ los frescos el mejor negocio es la l\u00e1stima. O el chantaje, en caso de que tengas alg\u00fan poder, como el de los gestores, polic\u00edas y afines.<\/p>\n

Otro asunto bastante com\u00fan es el de los malabaristas en sem\u00e1foros, raperos en autobuses y toda la legi\u00f3n de hombres y mujeres del entretenimiento forzado que recibimos solo por salir a la calle. El rapero del autob\u00fas te dice que a cambio de su canci\u00f3n lo ayudes con dinero para gestionar su grabaci\u00f3n, que es la base de que en alg\u00fan momento tenga\u00a0\u00e9xito. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 debemos financiar el emprendimiento de esos sujetos? \u00bfPorque al menos no est\u00e1 robando? Hay much\u00edsimas personas en el mundo, que \u00abal menos no est\u00e1n robando\u00bb y no es nuestro compromiso darles el pan que se llevan a la boca. Hacerlo es el verdadero robo. Uno que perpetra el Estado, que es el que deber\u00eda contar con un mejor sistema de seguridad social adecuado para que todos puedan canalizar sus emprendimientos sin tener que pedir pa’ los frescos.<\/p>\n

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Volviendo al peaje, y a mi an\u00e9cdota personal, no pas\u00f3 mucho antes de que tuviera otro fallo en un canal de camiones, y me\u00a0dejara llevar por la tentaci\u00f3n de pedirle el dinero a los usuarios. Cuando vi lo f\u00e1cil que result\u00f3, lo hice de nuevo, cuando \u00abhubo la necesidad\u00bb, y luego con\u00a0el objetivo de quedarme yo con el dinero donado. Y ya con\u00a0el dinero en la mano, una vez gastado, sin escarmiento, la sensaci\u00f3n de poder fue suprema. Un mes despu\u00e9s, ya ped\u00eda con total descaro que me regalaran el\u00a0vuelto, y con ello sumaba m\u00e1s dinero del que me correspond\u00eda a diario por mi sueldo. Como todos los dem\u00e1s, empec\u00e9 a cenar todas las noches, con refresco de la m\u00e1quina, llenando la gasolina de mi carro, pagando las fotocopias de la universidad, sin involucrar un solo centavo de mi pago formal. Me hab\u00eda vuelto un adicto m\u00e1s del sistema, hasta el punto de ofenderme cuando alguien no me quer\u00eda regalar dinero. Para entonces, estaba convencido, como lo est\u00e1 el embalador, el mesonero, el gestor, el polic\u00eda, el fiscal, y para usted de contar, que era el ciudadano promedio quien deb\u00eda\u00a0patrocinar mi nuevo estilo de vida. Y la mayor\u00eda de los que lo patrocinaban, parec\u00edan estar convencidos de exactamente lo mismo.<\/p>\n

Cuando lo not\u00e9,\u00a0me sent\u00ed como un mendigo, y la verg\u00fcenza afortunadamente pudo m\u00e1s conmigo, lo que me llev\u00f3 a iniciar mi\u00a0rehabilitaci\u00f3n. No miento cuando digo que incluso llegu\u00e9 a tener sensaciones similares al s\u00edndrome de abstinencia por el hecho de no pedir\u00a0dinero a los usuarios del peaje. Pero una vez depurado del vicio, la moraleja me qued\u00f3 m\u00e1s clara: el pa\u00eds del pa’ los frescos har\u00e1 todo lo que est\u00e9 en su poder para arrastrarte a su sistema, y solo la disciplina interna y la convicci\u00f3n firme te pueden sacar, a medias, de ese barco.<\/p>\n

Los peajes son centros neur\u00e1lgicos del soborno, la mojada de mano, el hacerse de la vista gorda, y mueven mucho, pero mucho dinero, tanto en sus tesorer\u00edas, con lo que el usuario paga en ley, como fuera de ellas, con lo que dona \u00abvoluntariamente\u00bb para la causa. Por eso no me extra\u00f1a en lo absoluto que en el pa\u00eds del pa’ los frescos, hayan eliminado los peajes cuando las vacas estaban gordas, pero que ahora regresen cuando al gobierno le falta el dinero. Porque en este pa\u00eds no hay nada m\u00e1s f\u00e1cil que hacerse con un buen dinero del bolsillo del ciudadano promedio.<\/p>\n

A decir verdad, no tengo nada en contra de los peajes (sobre todo cuando sirven\u00a0para lo debido), ni contra los impuestos. El problema es cuando este tipo de medidas son tomadas para recuperarse de crisis. Como si nuestra responsabilidad fuera pagar el sueldo del embalador, del mesonero, el rapero, y tambi\u00e9n pagar el desfalco, la mala administraci\u00f3n del gobierno. No quiero decir con esto que cuando te cobren tu peaje arranques con el carro rompiendo en pedazos la barrera de contenci\u00f3n, en se\u00f1al de desaprobaci\u00f3n. Pero, creo que vale la pena saber que cuando te paras frente a una casilla de peaje, y pagas lo que corresponde en ley, del otro lado de tu ventana el que est\u00e1 es el gobierno pidiendote \u00abalguito ah\u00ed, t\u00fa sabes, pa’ los frescos\u00bb.<\/p>\n

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