{"id":39222,"date":"2013-08-01T17:33:21","date_gmt":"2013-08-01T22:03:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/?p=39222"},"modified":"2014-03-28T04:56:50","modified_gmt":"2014-03-28T09:26:50","slug":"el-mal-habito-de-poner-a-la-gente-en-su-lugar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/2013\/08\/01\/el-mal-habito-de-poner-a-la-gente-en-su-lugar\/","title":{"rendered":"El mal h\u00e1bito de poner a la gente en su lugar"},"content":{"rendered":"

\"1055796_39177408\"<\/a><\/p>\n

este es el tercer art\u00edculo de una serie dedicada a asuntos de gerencia. El segundo lo pueden leer aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Hace poco tuve una reuni\u00f3n con un potencial cliente, de esos que quieren ser millonarios el primer a\u00f1o \u2013como el 90% de los nuevos empresarios-. Enseguida not\u00e9 que hab\u00eda muchas fallas de gerencia en su discurso, pero hubo algo que llam\u00f3 completamente mi atenci\u00f3n:<\/p>\n

Cliente:<\/strong> \u201cMira, nosotros ten\u00edamos una vendedora que era buen\u00edsima, pero la muy #$%& se fue porque otra empresa le ofreci\u00f3 m\u00e1s estabilidad econ\u00f3mica. Ahora, como ya no quiere trabajar con los otros tipos, est\u00e1 pidiendo regresar a trabajar con mi empresa. Es bien #$%&, no la voy a dejar, qui\u00e9n le manda a sacarnos el culo \u00bfQu\u00e9 opinas t\u00fa, Cindy?\u201d<\/em><\/p>\n

En ese momento, supe que estaba delante de un cliente a quien le costar\u00eda un 80% m\u00e1s ser exitoso, y que, adem\u00e1s, hab\u00eda altas probabilidades de que mi trabajo con ellos fuese en vano \u2013como efectivamente pas\u00f3-.<\/p>\n

Yo:<\/strong> En realidad pienso que el error fue tuyo, si la vendedora era rentable para tu empresa \u00bfpor qu\u00e9 no le hiciste una mejor oferta? Ella tiene todo el derecho de emigrar hacia oportunidades m\u00e1s favorables. No pienso que sea una #$%&, considero que es una persona inteligente. Seg\u00fan me cuentas, tus ventas cayeron de forma considerable \u00bfno crees que es hora de recuperar a tu vendedora?<\/em><\/p>\n

Esta persona estaba totalmente convencida de que castigar a su antigua vendedora, impidi\u00e9ndole volver, le iba a dar alg\u00fan beneficio -\u00bfcu\u00e1l exactamente?- al contrario, su empresa estaba perdiendo dinero. El beneficio real de un gerente, no est\u00e1 en castigar al subordinado, al colega o al cliente y luego regocijarse de tener el poder, est\u00e1 en saber apreciar las virtudes de quien puede traerte muchos beneficios y en c\u00f3mo conservar esos elementos a largo plazo.<\/p>\n

Todos hemos sido timados, humillados y burlados en alg\u00fan momento de nuestras vidas, especialmente por personas convencidas de tener la raz\u00f3n. Sin embargo, antes de hacer algo al respecto, deber\u00edamos pensar en cu\u00e1les ser\u00e1n nuestros beneficios y cu\u00e1les ser\u00e1n las consecuencias a largo plazo \u2013Ojo, sentir regocijo mental por la venganza no cuenta como beneficio tangible-. Gastar energ\u00eda y contactos en castigar a una persona, s\u00f3lo nos resta tiempo para ejecutar planes realmente beneficiosos para nosotros y, en algunos casos, credibilidad.<\/p>\n

Como peque\u00f1os empresarios estamos a la merced de los clientes abusivos y mala paga, pero con el tiempo he descubierto algunos trucos para elegir a mis clientes:<\/strong><\/p>\n

\n1.\tObserva el lenguaje con el que se expresan de sus antiguos trabajadores, socios y clientes. Un buen gerente siempre aprecia el esfuerzo y el trabajo, a pesar de tener sus objeciones. Nunca trabajes con gente que se exprese de forma despectiva de los dem\u00e1s, suelen tomar malas decisiones, y ser torpes para las negociaciones.<\/p>\n

2.\tNo te enfoques en el concepto, si no en la capacidad que tiene tu posible cliente para desarrollarlo. El \u00e9xito de un proyecto depende de c\u00f3mo sea gestionado y ejecutado, no de qu\u00e9 tan bueno sea el producto.<\/p>\n

3.\tMide el nivel de instrucci\u00f3n de tu potencial cliente. Una persona que no conoce tus funciones, no sabr\u00e1 respetar tu trabajo. Es probable que, al no entender tus tareas, aleguen que no est\u00e1s haciendo algo beneficioso para ellos y, por lo tanto, no quieran pagarte.<\/p>\n

4.\tNo trabajes con gente que pretenda ganar dinero r\u00e1pido. Un buen gerente comprende la importancia del tiempo, la planificaci\u00f3n y la remuneraci\u00f3n justa.<\/p>\n

5.\tTrabaja con gente que tenga visi\u00f3n de negocios, que sepa c\u00f3mo invertir y d\u00f3nde hacerlo. Recuerda que t\u00fa tambi\u00e9n estar\u00e1s invirtiendo tiempo y esfuerzo.<\/p>\n

6.\tLa seguridad personal es la base del \u00e9xito. No trabajes con gente insegura y poco ambiciosa.<\/p>\n

7.\tInvol\u00facrate en proyectos donde siempre tengas algo que aprender.<\/p>\n

8.\tNo trabajes con gente que no est\u00e9 dispuesta a escucharte, el yoismo es un s\u00edntoma claro de ignorancia y de un posible fracaso.<\/p>\n

\u201cNo entiendes, Cindy, yo quiero venganza, necesito vengarme\u201d<\/strong><\/em> Quiz\u00e1s esto no sea un concepto muy t\u00e9cnico o empresarial, pero creo firmemente en el karma corporativo \u2013jajaja-. Una persona que no tiene aprecio por el trabajo de otros tampoco tendr\u00e1 herramientas para asegurarse el \u00e9xito. Vivir\u00e1 su vida teniendo inconvenientes con sus empleados, colegas y clientes, haci\u00e9ndose una reputaci\u00f3n de mala paga y, finalmente, terminar\u00e1 arruinado \u2013o estafando a alguien que s\u00ed le d\u00e9 una lecci\u00f3n-. Por otra parte, si somos buenos en lo que hacemos y responsables con nuestro trabajo, siempre nos ir\u00e1 bien \u2013se los aseguro-.<\/p>\n

Ejecutar acciones en contra de alguien requiere de mucha inteligencia y planificaci\u00f3n, no tenemos tiempo para eso, el resultado no es beneficioso para nuestro proyecto \u2013menos para nuestra credibilidad-.<\/p>\n

Con respecto la historia del comienzo, el cliente no quiso pagar despu\u00e9s de un mes de trabajo \u2013alegando que no entend\u00eda en qu\u00e9 consist\u00eda mi trabajo- y recit\u00f3 la frase m\u00e1gica: <\/p>\n

\u2013No te atrevas a hacer algo al respecto, porque a m\u00ed nadie me jode-<\/p>\n

Estoy totalmente de acuerdo, \u00e9l es el \u00fanico que se sabotea a s\u00ed mismo. Al mes siguiente, perdi\u00f3 veinte clientes potenciales, un acuerdo comercial de alcance nacional y tres posibilidades de expansi\u00f3n regional \u2013yo no hice nada al respecto, por cierto-. La viveza del venezolano y sus ansias por castigar al aparente culpable, no son sin\u00f3nimo de \u00e9xito y poder, si no de ignorancia; la encargada de muchos fracasos \u2013sobre todo en nuevos emprendedores -.<\/p>\n

\u201c\u00bfQu\u00e9 hacer si no me pagan?\u201d<\/em><\/strong> Si no logras negociar lo justo, absolutamente nada. Si tu trabajo es bueno, eventualmente ver\u00e1s el fruto de ello. D\u00edas despu\u00e9s, uno de los antiguos clientes potenciales, me ofreci\u00f3 un patrocinio para dictar una conferencia, todo gracias a los esfuerzos de mercadeo que hab\u00eda hecho para el cliente mala paga, ahora podr\u00e9 ganar cinco veces m\u00e1s. Todo se reduce al buen karma corporativo -de eso tambi\u00e9n hay bastante- total, los freelancers* no tenemos dinero para pagar abogados.<\/p>\n

*Freelancers: Profesionales independientes.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

este es el tercer art\u00edculo de una serie dedicada a asuntos de gerencia. El segundo lo pueden leer aqu\u00ed. Hace poco tuve una reuni\u00f3n con un potencial cliente, de esos que quieren ser millonarios el primer a\u00f1o \u2013como el 90% de los nuevos empresarios-. Enseguida not\u00e9 que hab\u00eda muchas fallas de gerencia en su discurso, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2543,"featured_media":39223,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[3],"tags":[132,2711,2697],"class_list":{"0":"post-39222","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-descontento","8":"tag-economia","9":"tag-freelancers","10":"tag-gerencia"},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/1055796_39177408.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpCD-acC","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2543"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39222"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39222\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}