{"id":25632,"date":"2012-06-11T10:16:53","date_gmt":"2012-06-11T14:46:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/?p=25632"},"modified":"2012-11-19T12:51:21","modified_gmt":"2012-11-19T17:21:21","slug":"sobrevivir-con-78-anos-cadivi-la-banca-en-venezuela","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.panfletonegro.com\/v\/2012\/06\/11\/sobrevivir-con-78-anos-cadivi-la-banca-en-venezuela\/","title":{"rendered":"Sobrevivir con 78 a\u00f1os a Cadivi y la banca en Venezuela"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Para que tengan m\u00e1s claro lo que voy a contar en este relato kafkiano, har\u00e9 una corta descripci\u00f3n de los personajes que intervienen para que puedan tener una visi\u00f3n m\u00e1s completa de lo que narro en este post.<\/p>\n

Se trata de 2 viejos. El de 78 a\u00f1os. Su esposa de 76. El solo tiene la cuenta bancaria donde le depositan su pensi\u00f3n del Seguro Social, que no sirve m\u00e1s que para ese fin, y una que no utiliza ni sabe c\u00f3mo hacerlo en el banco Provincial que se abri\u00f3 para poder tener una cuenta en la que Fogade le depositara 2 mil bol\u00edvares que era todo su capital y que corr\u00eda el riesgo de perder a manos del Estado cuando este le puso sus garras al desaparecido y metamoforseado en Bicentenario, banco Federal.<\/p>\n

Ella tiene dos tarjetas de cr\u00e9dito de las que solo sabe que puede sacarlas para comprar y una cuenta corriente en el Mercantil que le qued\u00f3 de los tiempos en que trabajaba en un colegio. De todo esto, la se\u00f1ora no tiene ni idea de c\u00f3mo se maneja y ni siquiera sabe prender una computadora y entrar a internet. Es m\u00e1s, por m\u00e1s que hemos buscado mil formas de explicarle c\u00f3mo funciona la adjudicaci\u00f3n de los d\u00f3lares de Cadivi, no hay manera que lo entienda. Ha llegado incluso a preguntar, dentro de su confusi\u00f3n, de cu\u00e1nto es el bono que Cadivi le aprob\u00f3.<\/p>\n

El tercer personaje en esta historia es el \u00abnalgasprontas\u00bb que escribe, quien se ofreci\u00f3 a ayudarlos para hacer los tr\u00e1mites bancarios para solicitar los cupos de Cadivi, de manera que pudieran llevar cada uno 500 d\u00f3lares en efectivo y activarle el cupo de compras con tarjeta en el exterior a la se\u00f1ora, para un viaje que les regal\u00f3 su hija que vive exiliada en Estados Unidos y quien quiere, luego de casi 3 a\u00f1os sin verlos, pasar una navidad junto a ellos.<\/p>\n

Por razones que escaparon a los viejos y a mi, la renovaci\u00f3n de sus pasaportes se retras\u00f3 y vinieron a tener en sus manos el nuevo documento cuando ya estaban en el l\u00edmite de tiempo establecido para hacer los tr\u00e1mites de Cadivi. O sea, la carrera de obst\u00e1culos que deb\u00edamos emprender era, adem\u00e1s de ardua, contra reloj. Por esa raz\u00f3n, y tomando en cuenta lo engorroso que resulta hacer las correspondientes carpetas para las solicitudes y para evitar perder tiempo por errores cometidos debido a mi falta de pericia al organizar las benditas carpetas, decid\u00ed contratar los servicios de un experto en la materia, quien me cobrar\u00eda unos 350 bol\u00edvares por tenerme las carpetas hechas tal y como las exige Cadivi.<\/p>\n

(Si quien lee esto vive en un pa\u00eds desarrollado y del primer mundo, o en uno subdesarrollado pero sin control de cambio, le suplico no intentar entender nada, solo lea y no se complique la vida porque ni los venezolanos terminamos por entender nada. Si tiene alg\u00fan venezolano al lado, p\u00eddale que le trate de explicar de qu\u00e9 carajo estoy hablando.)<\/p>\n

Al d\u00eda siguiente de contratar el experto, me llama y me dice:<\/p>\n

-Hay un problema. La se\u00f1ora est\u00e1 registrada en Cadivi y necesitamos el correo electr\u00f3nico y la clave con los que hicieron el registro para poder hacer la solicitud.<\/p>\n

\u00a1Empez\u00f3 Cristo a padecer!<\/p>\n

Record\u00e9 que, efectivamente, hac\u00eda unos 3 o 4 a\u00f1os, a ella le hab\u00edan hecho el registro para comprar unas cosas por internet, pero ni ella, ni yo, ni siquiera quien la registr\u00f3, ten\u00edamos la m\u00e1s m\u00ednima se\u00f1a de los datos. Intent\u00e9 con todos los posibles correos que se me ocurrieron y nada. Consult\u00e9 a Cadivi v\u00eda e-mail y por twitter para ver qu\u00e9 se pod\u00eda hacer en ese caso y nunca respondieron. En la noche, por fin, me avis\u00f3 la hija de la se\u00f1ora que hab\u00eda una forma de pedir cambio de correo, me dijo que uno deb\u00eda, para tal fin, descargar una planilla de la p\u00e1gina de Cadivi y llevarla al banco.<\/p>\n

A la ma\u00f1ana siguiente me fui donde el experto y le coment\u00e9 lo que deb\u00edamos hacer. El me contest\u00f3:<\/p>\n

-Si. Hay que hacer una carpeta como las de Cadivi con la planilla y copia de C\u00e9dula y otros documentos y llevarla al banco.<\/p>\n

-Para luego es tarde -dije-. H\u00e1game la carpetica para el Mercantil y, mientras, yo voy a pedir la cita en l\u00ednea al Provincial para pedir los d\u00f3lares del viejo que se har\u00e1 por ese banco.<\/p>\n

Nos pusimos manos a la obra inmediatamente, el tiempo corr\u00eda y los lapsos impuestos por el r\u00e9gimen de administraci\u00f3n de divisas se nos echaban encima, pero result\u00f3 que la p\u00e1gina del banco Provincial no me daba la opci\u00f3n de solicitud de efectivo para viaje. Me lanc\u00e9 al banco, mientras el experto me terminaba la carpeta. Llegu\u00e9 a la taquilla y la respuesta fue:<\/p>\n

-Si el se\u00f1or no tiene tarjeta de cr\u00e9dito, la p\u00e1gina no le da la opci\u00f3n porque para solicitar el efectivo tiene que solicitar el cupo de tarjeta primero.<\/p>\n

-\u00a1No puede ser! -digo asombrado- \u00bfo sea que no puede el viejo pedir sus 500 d\u00f3lares para viajar?<\/p>\n

-Tendr\u00eda que hacerlo por un banco del Estado, en vista de que no posee tarjeta de cr\u00e9dito con el Provincial -fue la seca respuesta que recib\u00ed.<\/p>\n

(Despu\u00e9s me enter\u00e9 que esa es una resoluci\u00f3n que al parecer comenzar\u00e1 a regir a partir de enero de 2012 y que no s\u00e9 por qu\u00e9 motivo el BBVA Provincial ya empez\u00f3 a aplicar. Le consult\u00e9 por Twitter a la entidad bancaria al respecto y a\u00fan espero respuesta.)<\/p>\n

Mientras iba a buscar la carpeta del cambio de correo para llevarla al Mercantil, llam\u00e9 a un amigo gerente de un Bicentenario y le coment\u00e9 lo sucedido con la solicitud de efectivo para el viejo. Me dijo que, efectivamente, por su banco se pod\u00eda hacer pero necesitar\u00eda abrir una cuenta bancaria all\u00ed.<\/p>\n

-Para \u00abaperturar\u00bb (dijo, como dicen en la\u00a0jerga\u00a0bancaria) la cuenta necesita: dos referencias personales con fotocopias de las c\u00e9dulas de identidad de quienes la firman, copia de la c\u00e9dula del titular y un recibo de alg\u00fan servicio a nombre del viejo.<\/p>\n

Le expliqu\u00e9 que el \u00fanico recibo de servicio que tienen es el de electricidad y \u00a0est\u00e1 a nombre de su esposa. Tienen una l\u00ednea prepago de\u00a0tel\u00e9fono que funciona con tarjeta, y el servicio de televisi\u00f3n por cable est\u00e1 a nombre del hijo que vive en el apartamento de arriba.<\/p>\n

-Tendr\u00eda que traer el acta de matrimonio- Dijo.<\/p>\n

Pens\u00e9: \u00ab\u00a1Hace 58 a\u00f1os que se casaron en Nicaragua! No me veo llamando a nadie en Centroam\u00e9rica para que me consiga el documento y, adem\u00e1s, no tengo tiempo. Tengo que conseguir otra soluci\u00f3n\u00bb<\/p>\n

-Gracias, amigo. Ya ver\u00e9 c\u00f3mo soluciono. -Le dije y colgu\u00e9 recordando que mes y medio atr\u00e1s, en Estados Unidos, abr\u00ed en 20 minutos una cuenta con 100 d\u00f3lares y el pasaporte, sin m\u00e1s problema que el que me pod\u00eda suponer el uso del ingl\u00e9s.<\/p>\n

Apart\u00e9 por un momento el caso del viejo, agarr\u00e9 la carpeta de cambio de correo que ya estaba lista y me enrumb\u00e9 al banco Mercantil a esperar con la vieja 3 horas a que llegara nuestro n\u00famero para ser atendidos.<\/p>\n

Si, 3 horas de espera y fue la vez que esperamos menos tiempo porque, despu\u00e9s, fue mas dilatada la estad\u00eda en el bendito banco. Es que la taquilla preferencial, que tiene un dibujo de un bast\u00f3n que se supone es para dar prioridad a la tercera edad, no es v\u00e1lida en ese banco para personas de 76 a\u00f1os. Para ser atendidos por all\u00ed, usted tiene que llegar en una camilla y con suero endovenoso. Tener solo 76 a\u00f1os no lo hace apto para la \u00abpreferencia\u00bb.<\/p>\n

En esa oportunidad esperamos s\u00f3lo 3 horas porque llam\u00e9 a una amiga gerente quien habl\u00f3 con la empleada y esta, de mala gana, nos atendi\u00f3 antes de que saliera nuestro n\u00famero. Nos sentamos, entregamos con cara de triunfo la carpeta y nos dicen:<\/p>\n

-\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la cita?<\/p>\n

-\u00bfQu\u00e9 cita? -Pregunto, a punto de llanto.<\/p>\n

-Para pedir cambio de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n tiene que pedir cita por internet en la p\u00e1gina del banco y anexarla impresa en la carpeta.<\/p>\n

Me mir\u00f3 con iron\u00eda y agreg\u00f3:<\/p>\n

-Y sin cita s\u00ed es verdad que nadie podr\u00e1 ayudarlo.<\/p>\n

Sent\u00e9 a la vieja en una silla y pegu\u00e9 la carrera a un cyber para pedir la dichosa cita.<\/p>\n

-Esp\u00e9reme que ya vengo.<\/p>\n

Nada. El sistema me daba la cita para el d\u00eda siguiente en otra agencia. La ped\u00ed para esa fecha y, derrotado, me fui a recoger mi vieja al banco.<\/p>\n

Cuando ya estaba a punto de salir de la agencia, se me ocurre decirle a la mujer que nos atendi\u00f3:<\/p>\n

-La p\u00e1gina me dio cita para ma\u00f1ana en otra agencia.<\/p>\n

-Ma\u00f1ana es bancario regional, la agencia no trabaja.<\/p>\n

-\u00a1Pero el sistema me dio cita!<\/p>\n

-En el sistema no salen los feriados regionales. Solo los nacionales. D\u00e9jeme llamar a esa agencia a ver si van a recibir esas solicitudes.<\/p>\n

Llam\u00f3 y, efectivamente, le dijeron que trabajar\u00edan solo las taquillas de pago. Que para tr\u00e1mites de Cadivi no.<\/p>\n

Me fui de vuelta al cyber a cambiar la cita para el 21. En el camino iba pensando c\u00f3mo resolver lo del viejo. Entonces se me ocurri\u00f3 que la soluci\u00f3n era anexarlo a \u00e9l como titular en la cuenta de su esposa pues ya me hab\u00edan advertido que si la cuenta no ten\u00eda por lo menos 6 meses abierta, no podr\u00eda solicitar Cadivi.<\/p>\n

Decidido, el 21 ir\u00eda al banco con los dos viejos. Solicitar\u00eda el cambio de correo e incluir\u00eda al viejo en la cuenta de su esposa. Todav\u00eda quedaban 12 d\u00edas para el viaje as\u00ed que no deb\u00eda perder las esperanzas.<\/p>\n

No me pregunten qu\u00e9 pas\u00f3 ni por qu\u00e9. A\u00fan no entiendo qu\u00e9 me sucedi\u00f3 que no vi la fecha de la cita cuando la imprim\u00ed.<\/p>\n

Llegamos al Mercantil el 21, carpeta en mano y referencias personales, copias de c\u00e9dulas, recibo de enelven listos para hacer las diligencias. Tomamos n\u00famero de la tickera. 51 personas por delante. 10 y media de la ma\u00f1ana, respiramos profundo y dijimos: \u00abBueno, paciencia, hoy salimos de esto\u00bb. Nos sentamos.
\nDos de la tarde. Llaman nuestro n\u00famero. Presentamos primero la carpeta de solicitud de cambio de correo electr\u00f3nico. La mujer revisa y dice:<\/p>\n

-La cita es para ma\u00f1ana.<\/p>\n

-\u00a1Nooooooooo!<\/p>\n

Cerr\u00f3 la carpeta y me la devolvi\u00f3.<\/p>\n

-Bueno, vamos a hacer la inclusi\u00f3n de la firma del se\u00f1or en la cuenta. -Digo, tragando grueso.<\/p>\n

La mujer aplast\u00f3 su voluminoso y celul\u00edtico trasero en la silla, dejo caer sus lentes hacia la cicatriz que le parte la punta de la nariz en dos y se dispuso, literalmente, a joder.<\/p>\n

Con toda la calma y lentitud del mundo empez\u00f3 a revisar los papeles. Al llegar al recibo de electricidad dice:<\/p>\n

-Es de agosto. Necesito uno m\u00e1s reciente, por lo menos de septiembre.<\/p>\n

Tom\u00f3 las copias de las c\u00e9dulas y dijo:<\/p>\n

-Las copias no est\u00e1n muy claras. No se ven bien. Traiga otras. Le guardo el n\u00famero media hora y me trae un recibo m\u00e1s reciente y las copias m\u00e1s claras de la c\u00e9dula.<\/p>\n

Sent\u00e9 a los viejos una vez m\u00e1s y sal\u00ed a Enelven a pagar el recibo para que me quedara una factura del mes actual y luego a sacar las copias de las c\u00e9dulas nuevamente.<\/p>\n

En 20 minutos estaba de regreso en la agencia, entrego los papeles y dice la mujer:<\/p>\n

-Esta es una factura de pago, no es un recibo de servicio. No sirve. Y en la copia de su c\u00e9dula la \u00abG\u00bb inicial, parece una \u00abC\u00bb. Tampoco sirve.<\/p>\n

Le digo que no puede ser, que en esa factura est\u00e1n todos los datos. Nada. Me mira por encima de los lentes y me manda a hablar con la Coordinadora de Servicios, esta llama a la mujer y al final, yo tengo que salir con los viejos, camino a su casa a buscar bajo las piedras el bendito recibo. Como la ley de Murphy siempre se da rigurosamente y lo que pueda salir peor, saldr\u00e1 peor, al llegar al apartamento, buscamos y no conseguimos el recibo por ning\u00fan lado. Al rato, me dice la viejita un poco apenada:<\/p>\n

-\u00a1Aqu\u00ed esta!<\/p>\n

El recibo actual de Enelven lo ten\u00eda en su cartera, la misma que llevaba con ella todo el d\u00eda pero no lo record\u00f3 en el banco cuando nos echaron para atr\u00e1s los papeles.<\/p>\n

Para las 3 de la tarde est\u00e1bamos de vuelta en la agencia, con todo lo requerido. La mujer con santa paciencia empez\u00f3 a procesar la solicitud al tiempo que texteaba por el celular y atend\u00eda llamadas telef\u00f3nicas. Poco le importaba que nosotros a las 4 de la tarde no hubi\u00e9semos almorzado ni que los viejos tuvieran ganas de ir al ba\u00f1o. Actuaba lentamente, como si se hubiese pasado en la dosis de sedantes.<\/p>\n

Por fin, salimos del infierno, contentos de haber podido por lo menos, en unas 5 horas, hacer un solo tr\u00e1mite.<\/p>\n

El d\u00eda siguiente, 22, el viejo fue a una agencia a llevar su carpeta y la vieja a otra. No hubo manera de que el sistema automatizado me otorgara las dos citas para la misma agencia. Cuando el viejo lleg\u00f3 estuvieron a punto de devolverlo porque en la pantalla del computador no les aparec\u00eda la cuenta pues, con la inclusi\u00f3n de la firma, no se sabe qu\u00e9 pas\u00f3 que la cuenta estaba como en un limbo. El se puso en sus trece y dijo \u00abno me voy hasta que me reciban la carpeta\u00bb y, al rato, quien lo estaba atendiendo le dijo:<\/p>\n

-Yo voy a cargar los datos y si el sistema lo acepta, pues le recibo la carpeta. Si no, tendr\u00e1 que ir a la agencia donde abri\u00f3 la cuenta.<\/p>\n

Esto, a sabiendas de que si el viejo se aparec\u00eda en la otra agencia sin tener cita para all\u00e1 no ser\u00eda atendido. Afortunadamente, el sistema carg\u00f3 los datos, eso s\u00ed, no le dieron muchas esperanzas de que tenga los 500 d\u00f3lares que le corresponden para la fecha del viaje pues, al sacar la cuenta, ya estaban corriendo los 7 d\u00edas h\u00e1biles l\u00edmite para hacer la solicitud.<\/p>\n

La vieja lleg\u00f3 a las 8 de la ma\u00f1ana a dejar su carpeta, con la mala suerte de que un dato de la bendita planilla de solicitud estaba errado y tuvo que salir a buscarme para arreglarlo. Lo enmend\u00e9 y a los 40 minutos est\u00e1bamos de vuelta en el banco. Tomamos un nuevo n\u00famero de la tickera y marcaba 55 personas por delante. Habl\u00e9 con quien la hab\u00eda atendido temprano, le expliqu\u00e9 que ya estaba arreglado que por favor le aceptara la carpeta.<\/p>\n

-Tiene que tomar un nuevo n\u00famero y esperar su turno. -Fue su amable respuesta.<\/p>\n

Habl\u00e9 con otra chica un poco menos antip\u00e1tica que los otros y me dijo que no pod\u00eda que ten\u00eda que esperar su turno. Le dije que s\u00ed pod\u00edan, que cuando ellos quer\u00edan pod\u00edan porque m\u00e1s de una vez que delante de mi hab\u00edan pasado gente por encima de los dem\u00e1s s\u00f3lo porque eran sus amigos. Sent\u00e9 a la viejita en una silla y le dije, \u00abespere que aparezca su n\u00famero en pantalla\u00bb, yo ten\u00eda que ir a atender mi trabajo que ya hab\u00eda descuidado por tres d\u00edas por tratar de ayudarlos.<\/p>\n

A la una y media de la tarde, me llam\u00f3 para decirme que ya, por fin, hab\u00eda podido entregar la carpeta. Ahora est\u00e1 a la espera de que le cambien el correo para procesar su solicitud de compra con tarjeta en el exterior con la esperanza de que se la aprueben aun cuando ella ya se encuentre en Estados Unidos. De lo contrario, no contar\u00e1 ni con los 500 en efectivo, porque por las fechas ya no tiene chance de solicitarlos ni con la cantidad que Cadivi tenga a bien asignarle para sus tarjetas, a menos que bajo cuerda se consiga alguien que le active el cupo por los \u00abcaminos verdes\u00bb, que ya me han dicho que hay personas a las que se les paga y lo hacen. De no ser as\u00ed, los viejos tendr\u00e1n que pasar sus d\u00edas en el \u00abimperio\u00bb a expensas de su hija y su yerno sin poder comprar ni siguiera un rollo de papel higi\u00e9nico por cuenta propia y sin tener que pasar por la incomodidad de pedirle dinero a quienes los invitaron y les pagaron el viaje.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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